Spedizione e Resi

Cosa c’è da sapere sulla nostra spedizione

Noi di Picci ci teniamo alla soddisfazione delle nostre clienti. La consegna avviene in 24 ore dal momento dell’acquisto (o ricezione dell’avvenuto pagamento).

Per acquisti sopra  i 100€ la spedizione è completamente gratuita, altrimenti il costo è pari a 5,5€.

Risiedi a Monterotondo o dintorni? Allora puoi usufruire del nostro servizio di consegna a mano in giornata ad un costo di 15€. Dai un’occhiata ai comuni che rientrano nella lista >>>

Per lo shopping effettuato a ridosso di Natale, Black Friday, Pasqua oppure altre festività, i tempi di consegna potrebbero subire qualche ritardo.

 

Diritto di Recesso

Non sei soddisfatta del tuo acquisto? Hai avuto un ripensamento una volta ricevuto il tuo pacco a casa? Nessun problema. Puoi restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna (come sancito dalla direttiva europea 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, ed essere rimborsata dei costi sostenuti. E le spese di consegna saranno a nostro carico. Entro i 14 giorni puoi anche chiedere il cambio della merce.

Non devi darci alcuna motivazione, ma ti chiediamo, gentilmente, di rispettare queste condizioni.

·        Il prodotto deve risultare integro e privo di alcun danneggiamento;

·        Il prodotto non deve essere già stato utilizzato;

·        Il prodotto deve avere ancora il cartellino e la confezione originaria.

 

Come fare il reso dei prodotti

Per ottenere il rimborso totale della spesa che hai sostenuto dovrai rispettare le condizioni sopracitate. Se un accessorio ha subito dei danneggiamenti puoi restituirlo accettando, però, di essere responsabile per la variazione del prezzo del bene e ottenere una cifra inferiore a quella versata, che corrisponde al valore attuale del prodotto.

Per effettuare il reso:

1.      Non danneggiare il prodotto e assicurati che sia integro;

2.      Scarica il modulo dal nostro e-commerce e compilalo in ogni sua parte;

3.      Invia il modulo per il recesso debitamente compilato a info@picciboutique.com. Ti contatteremo appena possibile.

4.      Attendi il nostro corriere a cui restituire l’acquisto;

5.      Dacci qualche giorno per revisionare il prodotto;

6.      Ricevi il rimborso.

 

Se ricevi prodotti difettosi o danneggiati

Chiunque dovesse ricevere un prodotto danneggiato deve contattare subito (oppure entro 48 ore) il Servizio Clienti allo 06/89937943. Provvederemo a  sostituire il tuo acquisto rapidamente, oppure a rimborsarti qualora il prodotto non fosse più presente nel catalogo.

Se il danno è nell'imballaggio, ti preghiamo di rifiutare la consegna e chiamare immediatamente il Servizio Clienti.